คู่มือการใช้งาน OrderPOS

รวมขั้นตอนใช้งานตั้งแต่สแกน QR สั่งอาหารสำหรับลูกค้า ไปจนถึงตั้งค่าร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านค้าปลีก ยิงบาร์โค้ด หน้าจอครัว PromptPay และตั้งค่า SEO ให้ร้านติด Google

วิธีสแกน QR สั่งอาหาร & ช้อปหน้าร้านออนไลน์

ลูกค้าสามารถเปิดเมนูอาหารหรือแคตตาล็อกสินค้าผ่านมือถือได้ทันที สั่งเพิ่มได้ตลอด และชำระเงินสะดวกผ่าน PromptPay หรือหน้าเคาน์เตอร์

ขั้นตอนที่ 01

สแกน QR Code หรือเปิดลิงก์ร้านค้า

ใช้กล้องมือถือหรือแอป LINE สแกน QR Code ที่วางบนโต๊ะ (ร้านอาหาร) หรือป้ายหน้าร้าน/ลิงก์ร้านค้า (ร้านค้าปลีก) ระบบจะเปิดหน้าเมนูให้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งแอปหรือสมัครสมาชิก

หากนั่งทานที่ร้าน ระบบจะระบุหมายเลขโต๊ะให้ด้านบนอัตโนมัติ (เช่น โต๊ะ T01)
หากสั่งผ่านลิงก์ร้านค้าออนไลน์ ระบบจะขึ้นสถานะ "สั่งซื้อสินค้าหน้าร้าน / ออนไลน์"

ดูตัวอย่างหน้าเมนู

ขั้นตอนที่ 02

เลือกหมวดหมู่ & ค้นหารายการที่ต้องการ

เลื่อนดูรายการอาหารหรือสินค้า แตะแถบหมวดหมู่ด้านบนเพื่อกรองดูเฉพาะกลุ่มเมนูที่สนใจ หรือดูรายการแนะนำ ราคา และรายละเอียดสินค้าได้ชัดเจนบนหน้าเดียว

เมนูที่มีป้าย "หมด" หรือ "สินค้าหมดชั่วคราว" จะไม่สามารถกดสั่งเพิ่มได้
แตะปุ่ม "? วิธีสั่งซื้อ" มุมขวาบนของหน้าเมนูเพื่อดูคำแนะนำด่วนได้ตลอดเวลา

ขั้นตอนที่ 03

หยิบใส่ตะกร้า ปรับจำนวน & ใส่หมายเหตุ

กดปุ่ม "+ เพิ่ม" ในรายการที่ต้องการ แถบตะกร้าด้านล่างจะสรุปจำนวนชิ้นและยอดรวมแบบเรียลไทม์ กด "ดูตะกร้า" เพื่อปรับเพิ่ม/ลดจำนวน (+ / -) หรือลบรายการได้

ร้านอาหาร: พิมพ์ช่องหมายเหตุ เช่น "ไม่ใส่ผัก", "เผ็ดน้อย", "แยกน้ำจิ้ม"
ร้านค้าปลีก: พิมพ์หมายเหตุ เช่น "แยกถุง", "รับหน้าร้านเวลา 17:00 น."

ขั้นตอนที่ 04

ยืนยันส่งรายการเข้าครัว / หน้าเคาน์เตอร์

ตรวจสอบรายการและยอดรวมให้ครบถ้วน แล้วกด "ส่งรายการสั่งซื้อ" (หรือ "ยืนยันสั่งซื้อสินค้า") ออเดอร์จะถูกส่งตรงไปยังหน้าจอครัวและแคชเชียร์ทันที

สามารถสแกนสั่งเมนูหรือสินค้าเพิ่มเติมได้เรื่อยๆ ยอดบิลของโต๊ะจะรวมให้อัตโนมัติ
เมื่อทานหรือช้อปเสร็จ แจ้งพนักงานเช็กบิลเพื่อชำระเงินสดหรือสแกน PromptPay QR

ตั้งค่าร้านอาหาร คาเฟ่ และใช้งาน POS + หน้าจอครัว

ขั้นตอนเริ่มต้นสำหรับเจ้าของร้านอาหาร ตั้งแต่ตั้งค่าร้านและ PromptPay เพิ่มเมนูอาหาร พิมพ์ป้าย QR ประจำโต๊ะ รับออเดอร์เข้าครัว จนถึงเก็บเงินปิดโต๊ะ

ขั้นตอนที่ 01

ตั้งค่าข้อมูลร้าน & บัญชี PromptPay

เข้าหน้า "ตั้งค่าร้าน & SEO" เลือกประเภทร้านเป็น "ร้านอาหาร / คาเฟ่ (Restaurant)" กรอกชื่อร้าน เบอร์โทร ที่อยู่ และหมายเลขพร้อมเพย์สำหรับรับเงินโอน QR Code

รองรับหมายเลข PromptPay ทั้งเบอร์มือถือ 10 หลัก, เลขบัตรประชาชน 13 หลัก หรือ e-Wallet 15 หลัก
ข้อมูลเบอร์โทรและที่อยู่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นบนหน้าเมนูออนไลน์ทันที

เข้าสู่ระบบ / เปิดร้านฟรี

ขั้นตอนที่ 02

สร้างหมวดหมู่ & เพิ่มรายการอาหาร

ไปที่ "จัดการเมนู" เพื่อสร้างหมวดหมู่ (เช่น อาหารจานเดียว, กับข้าว, เครื่องดื่ม, ของหวาน) จากนั้นกดเพิ่มเมนูอาหาร ตั้งราคา ใส่คำอธิบาย และอัปโหลดรูปภาพอาหารให้น่าทาน

สามารถกดสลับสถานะ "พร้อมเสิร์ฟ / หมดชั่วคราว" ได้ในคลิกเดียวโดยไม่ต้องลบเมนู
ร้านที่สมัครใหม่จะมีหมวดหมู่และเมนูตัวอย่างให้แก้ไขต่อได้ทันที

เข้าสู่ระบบร้านค้า

ขั้นตอนที่ 03

จัดการโต๊ะ & พิมพ์ QR Code วางตามโต๊ะ

สร้างหมายเลขโต๊ะ (เช่น T01, T02, VIP1) ในหน้า "จัดการโต๊ะ" แล้วไปที่ "QR Code หน้าร้าน" เพื่อดูและสั่งพิมพ์ป้าย QR ประจำแต่ละโต๊ะ (แต่ละโต๊ะจะได้ลิงก์เฉพาะโต๊ะตัวเอง)

ลิงก์ประจำโต๊ะจะอยู่ในรูปแบบ /shop/ชื่อร้าน/table/T01
แนะนำเคลือบพลาสติกหรือตั้งสแตนด์ QR บนโต๊ะเพื่อให้ลูกค้าสแกนสั่งเองได้ทันที

สมัครใช้งานฟรี

ขั้นตอนที่ 04

รับออเดอร์หน้าร้าน (POS) & หน้าจอครัว (KDS)

พนักงานรับออเดอร์ให้ลูกค้าหน้าร้านผ่านหน้า "ขายหน้าร้าน (POS)" ส่วนออเดอร์จากทั้ง POS และลูกค้าสแกน QR จะเด้งเข้าหน้า "หน้าจอครัว" แบบเรียลไทม์ เชฟกดเปลี่ยนสถานะจาก รอทำ -> กำลังทำ -> พร้อมเสิร์ฟ ได้ทันที

เปิดหน้าจอครัว (kitchen.php) บนแท็บเล็ตหรือจอในครัว ระบบรีเฟรชอัตโนมัติพร้อมแสดงหมายเหตุของลูกค้าครบถ้วน
สามารถแยกหน้าที่พนักงานรับออเดอร์และเชฟในครัวได้พร้อมกันบนอุปกรณ์คนละเครื่อง

เข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนที่ 05

เช็กบิล & รับเงินผ่าน PromptPay QR

ไปที่หน้า "เก็บเงิน (Billing)" เลือกโต๊ะที่ต้องการเช็กบิล ตรวจสอบรายการและยอดรวม เลือกวิธีชำระเงินเป็นเงินสด (คำนวณเงินทอน) หรือ PromptPay QR (สร้าง QR ตามยอดบิลอัตโนมัติ) แล้วกดยืนยันชำระเงิน

เมื่อยืนยันรับเงินแล้ว สถานะบิลจะเปลี่ยนเป็นชำระแล้ว และโต๊ะจะกลับมา "ว่าง" อัตโนมัติ
ตรวจสอบยอดขายและประวัติบิลทั้งหมดย้อนหลังได้ที่ "ดูออเดอร์"

เข้าสู่ระบบร้านค้า

ขั้นตอนที่ 06

จัดการทีมงานในร้าน & สมาชิกลูกค้าประจำ (CRM)

เจ้าของร้านสามารถเพิ่มบัญชีพนักงานแยกสิทธิ์ (admin / staff / kitchen) ในเมนู "จัดการทีมงาน & สิทธิ์" และสร้างทะเบียนสมาชิกลูกค้าประจำเพื่อสะสมแต้มและให้ส่วนลดอัตโนมัติในหน้าคิดเงิน

พนักงานตำแหน่ง kitchen จะถูกพาไปหน้าจอครัวโดยอัตโนมัติ ไม่เข้าหน้าตั้งค่าร้านหรือการเงิน
ค้นหาเบอร์โทรสมาชิกหรือสมัครด่วนได้ทันทีตอนเก็บเงินในหน้า POS และ Billing พร้อมหัก/สะสมแต้มอัตโนมัติ

เข้าสู่ระบบร้านค้า

ใช้งานระบบขายหน้าร้านสำหรับร้านของชำ มินิมาร์ท และค้าปลีก

ออกแบบให้ขายไวเหมือนร้านสะดวกซื้อ รองรับเครื่องยิงบาร์โค้ด ค้นหารหัส SKU คิดเงินทอนด่วน ตัดสต๊อกอัตโนมัติ และเปิดรับออเดอร์ออนไลน์ได้พร้อมกัน

ขั้นตอนที่ 01

สลับประเภทร้านเป็น "ค้าปลีก / ร้านของชำ (Retail)"

ในหน้า "ตั้งค่าร้าน & SEO" เลือกประเภทร้านเป็นค้าปลีก เมนูหลังบ้านจะปรับคำศัพท์เป็น "สินค้า & สต๊อก", "จุดขาย/ช่องทาง" และ "บิลขาย" พร้อมซ่อนหน้าจอครัวให้อัตโนมัติ

เปิดใช้โหมด Retail แล้ว หน้าแคชเชียร์จะโฟกัสช่องค้นหาสินค้า/ยิงบาร์โค้ดเป็นหลัก
อย่าลืมกรอกเลข PromptPay เพื่อรับโอนเงินหน้าเคาน์เตอร์แบบไม่ต้องเช็กยอดมือ

เปิดร้านค้าปลีกฟรี

ขั้นตอนที่ 02

เพิ่มสินค้า รหัสบาร์โค้ด (SKU) & จำนวนสต๊อก

เข้าหน้า "จัดการสินค้า & สต๊อก" เพิ่มรายการสินค้า พร้อมกรอกรหัสบาร์โค้ด (EAN-13 / SKU) และระบุจำนวนสินค้าคงเหลือในสต๊อก เพื่อให้ระบบติดตามและตัดสต๊อกเมื่อขายจริง

สินค้าที่สต๊อกหมด (0 ชิ้น) หรือปิดสถานะขาย ระบบจะป้องกันไม่ให้ลูกค้าออนไลน์กดสั่งซื้อ
อัปโหลดรูปภาพสินค้าชัดเจนเพื่อให้ลูกค้าออนไลน์และพนักงานจำสินค้าง่ายขึ้น

เข้าสู่ระบบร้านค้า

ขั้นตอนที่ 03

ยิงบาร์โค้ดขายด่วนที่เคาน์เตอร์ (POS)

เปิดหน้า "ขายหน้าร้าน (POS)" แล้วเลือกช่องทาง "Walk-in / เคาน์เตอร์" ใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด USB/ไร้สายยิงที่สินค้า หรือพิมพ์ชื่อ/รหัสสินค้าในช่องค้นหา แล้วกด Enter เพื่อลงบิลทันที

เหมาะมากสำหรับช่วงลูกค้าหนาแน่น คิดเงินรวดเร็ว ไม่ต้องเลื่อนหาเมนูทีละหมวด
รองรับทั้งการเพิ่มจุดขายหลายเคาน์เตอร์ใน "จุดขาย/ช่องทาง" เช่น เคาน์เตอร์ 1, เคาน์เตอร์ 2

เข้าสู่ระบบใช้งาน POS

ขั้นตอนที่ 04

คิดเงินทอน PromptPay QR & ตัดสต๊อกอัตโนมัติ

กดส่งบิลและชำระเงินที่หน้า "เก็บเงิน (Billing)" กรอกจำนวนเงินสดที่รับมาเพื่อคำนวณเงินทอนอัตโนมัติ หรือแสดง QR PromptPay ให้ลูกค้าสแกน ทุกการขายจะตัดจำนวนสต๊อกสินค้าให้ทันที

สามารถดูยอดขายรายวันและรายการสินค้าที่ขายออกไปได้ในหน้า "ประวัติการขาย / บิลขาย"
แชร์ลิงก์ /shop/ชื่อร้าน ให้ลูกค้าประจำกดสั่งของผ่านมือถือล่วงหน้าแล้วมารับที่ร้านได้ด้วย

สมัครใช้งานฟรี

ขั้นตอนที่ 05

ระบบสมาชิกร้านค้า (CRM) & ทีมงานแคชเชียร์

สร้างสมาชิกลูกค้าประจำด้วยเบอร์โทร ตั้งส่วนลดระดับ Bronze/Silver/Gold/VIP และตั้งค่ากติกาสะสมแต้ม (เช่น ซื้อครบ ฿25 รับ 1 แต้ม) พร้อมเพิ่มบัญชีพนักงานแคชเชียร์แยกแต่ละคนในเมนูทีมงาน

ตอนคิดเงินหน้าร้าน POS แค่พิมพ์เบอร์โทรลูกค้า ระบบจะคิดส่วนลด Tier และให้แลกแต้มเป็นส่วนลดเงินสดทันที
เจ้าของร้านสามารถดูประวัติยอดซื้อรวมและแต้มเข้า-ออกของสมาชิกรายคนย้อนหลังได้ตลอดเวลา

เข้าสู่ระบบจัดการสมาชิก

โปรโมทร้านค้าบน Google (SEO) และคำถามที่พบบ่อย

OrderPOS ช่วยสร้างหน้าหน้าร้านออนไลน์ที่รองรับการค้นหา Google โดยอัตโนมัติ พร้อมเครื่องมือปรับแต่ง Meta Tags, คำค้นหาประจำพื้นที่ และสรุปลิงก์ใช้งานทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 01

สร้างคีย์เวิร์ด SEO ใน 1 คลิก

เข้าไปที่ "ตั้งค่าร้าน & SEO" กรอกชื่อร้าน ที่อยู่/อำเภอ/จังหวัด ให้ครบ แล้วกดปุ่ม "เติมคำแนะนำ SEO อัตโนมัติ" ระบบจะช่วยร่าง SEO Title, Description และ Focus Keywords ให้เหมาะกับประเภทร้านของคุณทันที

ใส่ชื่อเมนูเด่นและย่านที่ตั้งใน SEO Title เช่น "กะเพราถาดเด็ด - อาหารตามสั่ง สะพานควาย"
หน้าเมนูร้านของคุณ (/shop/{slug}) จะถูกเพิ่มลงใน /sitemap.xml ให้อัตโนมัติเพื่อให้ Google Bot เข้ามาเก็บข้อมูล

เข้าสู่ระบบตั้งค่า SEO

ขั้นตอนที่ 02

แชร์ลิงก์ร้านค้าให้ลูกค้าและ Google Maps

นำลิงก์ร้านค้าของคุณ (/shop/ชื่อร้าน) ไปวางในโปรไฟล์ LINE OA, เพจ Facebook, Instagram และปักหมุดเว็บไซต์บน Google Business Profile เพื่อให้ลูกค้ากดสั่งซื้อหรือดูเมนูได้ตลอด 24 ชม.

ลิงก์หน้าร้านรองรับ Open Graph Image (แชร์แล้วขึ้นรูปปกและรายละเอียดร้านสวยบน LINE/Facebook)
ระบบส่งออก Structured Data (JSON-LD) ประเภท Restaurant หรือ Store ให้ Search Engine เข้าใจทันที

สรุปลิงก์เข้าใช้งานในระบบ

หน้าร้านออนไลน์ (สำหรับแชร์ลูกค้า) ผู้ใช้งาน: ลูกค้าทุกคน

/shop/{shop-slug}

QR สั่งอาหารประจำโต๊ะ ผู้ใช้งาน: ลูกค้าที่โต๊ะ

/shop/{shop-slug}/table/{table-code}

หน้าขายหน้าร้าน (POS) ผู้ใช้งาน: พนักงาน / แคชเชียร์

/pos.php

หน้าจอครัว (KDS) ผู้ใช้งาน: เชฟ / ในครัว

/kitchen.php

หน้าเก็บเงิน (Billing & PromptPay) ผู้ใช้งาน: แคชเชียร์

/billing.php

หลังบ้านจัดการร้าน ผู้ใช้งาน: เจ้าของร้าน

/admin/dashboard.php

สมาชิกลูกค้า & สะสมแต้ม (CRM) ผู้ใช้งาน: เจ้าของร้าน / พนักงาน

/admin/members_manage.php

จัดการทีมงาน & สิทธิ์พนักงาน ผู้ใช้งาน: เจ้าของร้าน (Admin)

/admin/staff_manage.php

จัดการร้านค้าสมาชิกทั้งหมด ผู้ใช้งาน: Super Admin

/admin/platform_manage.php

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไม่ต้องเลยครับ ลูกค้าแค่สแกน QR Code ที่โต๊ะ หรือเปิดลิงก์ร้านค้าผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ (Chrome/Safari/LINE) ก็เลือกเมนู หยิบใส่ตะกร้า และส่งออเดอร์ได้ทันที

เจ้าของร้าน (admin) สามารถเข้าเมนูหลังบ้าน "จัดการทีมงาน & สิทธิ์" เพื่อสร้างรหัสให้พนักงานขาย (staff) และเชฟ (kitchen) แยกกันได้ และเข้าเมนู "สมาชิกลูกค้า & แต้ม" เพื่อตั้งกติกาสะสมแต้ม ส่วนลด VIP และค้นหาเบอร์โทรสมาชิกเวลาคิดเงินได้ทันที

ไปที่เมนูหลังบ้าน "ตั้งค่าร้าน & SEO" แล้วกรอกช่อง PromptPay ID ด้วยเบอร์มือถือ 10 หลัก (เช่น 0812345678) หรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษี/บัตรประชาชน 13 หลัก หรือ e-Wallet 15 หลัก จากนั้นกดบันทึกข้อมูลครับ

ไม่จำเป็นครับ หากตั้งประเภทร้านเป็น "ร้านค้าปลีก / มินิมาร์ท" ในตั้งค่าร้าน ระบบจะใช้ช่องทาง "Walk-in / เคาน์เตอร์" ให้โดยอัตโนมัติ หรือเพิ่มจุดขายหลายจุด (เช่น เคาน์เตอร์ 1, เคาน์เตอร์ 2) ในเมนู "จุดขาย/ช่องทาง"

ได้ตลอดเวลาครับ เพียงเข้าหน้า "ตั้งค่าร้าน & SEO" เปลี่ยนประเภทธุรกิจแล้วกดบันทึก เมนูหลังบ้าน POS และหน้าร้านลูกค้าจะปรับการทำงานให้สอดคล้องทันทีโดยข้อมูลสินค้าและบิลเดิมยังอยู่ครบ

รองรับทุกอุปกรณ์ครับ ทั้งคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก แท็บเล็ต และมือถือ สามารถเปิดหน้าจอครัวบนแท็บเล็ตไว้ในครัว เปิด POS หน้าเคาน์เตอร์บนคอมพิวเตอร์ และเช็กยอดขายผ่านมือถือได้พร้อมกัน